LAVA MUSIC 공식 온라인 스토어에서는 다음 결제 방법을 이용하실 수 있습니다.

신용카드(Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB)

직불카드(Visa, MasterCard, Discover)

Paypal

직불카드(Visa, MasterCard, Discover)

微信支付

支付宝支付

分期支付（花呗分期）

1. 주문당 하나의 은행 카드만 사용할 수 있습니다. 우리는 하나의 개별 거래에 대해 다양한 결제 방법을 제공하거나 허용하지 않습니다.

2. 귀하의 결제에 오류가 발생할 경우 당사는 주문한 제품을 배송하지 않으며 결제 분쟁이 해결될 때까지 해당 주문은 "보류 중" 상태로 유지됩니다.

3. 쇼핑을 시작하려면 먼저 LAVA MUSIC 계정을 등록(로그인)한 후 장바구니를 성공적으로 추가하고 결제를 완료하세요. 우리는 지불금을 받은 후 영업일 기준 5일 이내에 상품을 배송할 것입니다.

4. 신용카드나 직불카드로 결제하는 경우, 결제 프로세스가 완료되면 당사는 귀하의 카드에 청구할 수 있는 임시 승인을 받게 됩니다. 주문이 배송될 때 또는 임시 승인이 종료될 때 중 먼저 도래하는 시점에 비용이 청구됩니다. 다양한 결제 방법에 대한 임시 승인 기간은 다음과 같습니다.
MasterCard, JCB: --28일
Visa, American Express, Discover, Apple Pay: --7일

5. 다양한 결제 방법을 결합할 수 없으며 각 주문에 하나의 은행 카드만 사용할 수 있습니다.

6. 배송 전에 PayPal 분쟁이 발생하는 경우 PayPal이 해당 상황에서 결제를 보류하므로 주문이 보류됩니다. 주문을 진행하려면 분쟁을 해결하십시오.

7. 주문 금액이 USD $10,000를 초과하는 경우 고객은 신용카드나 직불카드로 결제할 수 없습니다.

8. 할부 신청을 원하시면 결제 시 Affirm 또는 PayPal Credit을 선택해주세요.

9. 귀하의 보호를 위해 주문에는 LAVA MUSIC의 확인 절차가 적용됩니다. 귀하가 카드 소유자인지 또는 주문 정보가 합법적인지 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. LAVA MUSIC은 주문 또는 결제 정보를 확인할 수 없는 경우 주문을 거부할 권리를 보유합니다. 그렇다면 결제 시 사용한 것과 동일한 방법을 통해 환불이 이루어집니다.

다음 이유 중 하나로 인해 결제에 실패할 수 있습니다.

1. 카드번호가 잘못 추가되었습니다. 이런 일이 발생하는 경우 카드 번호가 올바른지 다시 확인하기 위해 카드 번호를 다시 입력해 보세요.

2. 만료된 신용카드. 신용카드의 유효기간이 만료되지 않은 경우, 유효기간이 올바르게 입력되었는지 확인하시기 바랍니다.

3. 카드 인증 코드(CVC) 입력 오류입니다. 이는 은행 카드 뒷면에 있는 보안 코드(마지막 3자리 또는 3자리)입니다. 결제가 확인되려면 이 보안 코드를 올바르게 추가해야 합니다.

4. 입력한 청구서 수신 주소가 은행에 기록된 주소와 일치하지 않습니다. 청구서 수신 주소가 은행이나 주택조합에서 보유한 주소와 일치하는지 확인하세요.

5. 귀하의 신용 한도에 도달했습니다. 자세한 내용은 은행/카드 제공업체에 문의하세요.

6. 위 사항을 모두 확인한 후에도 여전히 결제가 승인되지 않으면 은행이나 주택조합에 문의하여 자세한 내용을 알아보세요.

1. LAVA MUSIC은 체크아웃 시 주문의 소계 가격과 필요한 화물 비용(달리 명시하지 않는 한)만 청구합니다. 발급 은행이나 주택 조합에서 환전 수수료를 부과할 수 있습니다. 이 경우 체크아웃 페이지의 통화가 은행 계좌나 직불 카드에서 허용되는 일반적인 통화와 다를 수 있습니다.

2. 통화 변환에 문제가 있는 경우 자세한 내용은 발행 은행에 문의하세요.

LAVA MUSIC 웹사이트에서 주문한 후, 선택한 결제 방법에 대한 카드 명세서에 알 수 없는 청구 금액이 표시될 수 있습니다.

주문할 때 LAVA MUSIC은 카드 소지자의 발급 은행에 연락하여 결제 방법을 확인하기 위한 인증 코드를 요청합니다. 귀하의 은행은 거래가 진행되거나 승인이 만료될 때까지 자금을 확보하지만 이는 실제 "청구"로 간주되지 않습니다.

이를 '승인 보류'라고 하며 잠시 후 결제 서비스 제공업체가 해제하며, 이는 은행마다 다릅니다.

보류가 해제된 후에도 주문이 취소되었다는 의미는 아닙니다.

1. 승인 보류가 해제된 후 주문이 배송되기 시작하면 결제 방법에 보류 중인 승인 보류가 표시되지 않을 수 있습니다.

2. 직불카드를 사용하는 경우 승인 보류가 온라인 명세서에 청구 금액으로 표시될 수 있습니다. 이 비용은 은행에서 자동으로 취소됩니다.

3. 주문이 배송되려고 하면 LAVA MUSIC은 주문과 관련된 결제 방법으로 요금을 청구하려고 시도합니다.

4. 후속 문제가 발생하지 않으면 결제 수단으로 요금이 청구되고 주문 상품이 배송됩니다.

5. 자금 부족, 청구 정보 변경 또는 기타 사유로 인해 주문 배송이 완료될 예정인 경우, LAVA MUSIC은 이메일을 통해 이에 대한 확인을 보내드리며, 결제 방법/세부 사항을 업데이트하는 데 7일이 소요됩니다. 이 작업이 완료되면 주문이 배송으로 진행됩니다. 정보.

결제 방법/세부 정보가 7일 이내에 업데이트되지 않으면 LAVA MUSIC에서 주문이 취소됩니다.

카드가 승인 요청을 처리하는 방식에 대해 궁금한 점이 있거나 두 번 이상 청구된 경우 은행에 문의하세요.

LAVA MUSIC 홈페이지(www.lavamusic.com)에 약관 관련 거래가 있습니다. 가장 중요한 점은 LAVA MUSIC 웹사이트에서 구매함으로써 귀하는 LAVA MUSIC 개인정보 보호정책 및 이용 약관과 함께 아래 명시된 정책에 동의한다는 것입니다.

LAVA MUSIC은 LAVA MUSIC 웹사이트에 표시된 제품의 가격을 변경하고 가격 오류를 수정할 권리를 보유합니다.

LAVA MUSIC은 주문 접수일로부터 14일 이내에 웹사이트에서 판매되는 모든 제품의 가격을 인하합니다. 저희에게 연락하시면 차액 환불 또는 차액에 해당하는 기프트 카드를 받으실 수 있습니다. 가격 변동 후 14일 이내에 저희에게 연락하셔야 합니다. 이 기간이 지나면 가격 차액을 보상하지 않을 권리가 있습니다.

또한, 당사는 귀하가 가격 보호를 요청할 때 제품을 가지고 있거나 영수증 및 계정 정보를 제시하도록 요구할 수 있습니다.

LAVA MUSIC 웹사이트는 최종 사용자 고객에게만 제품을 판매 및 배송하며, 귀하가 재판매를 위해 제품을 구매하거나 당사의 운영 및 비즈니스에 영향을 미치는 것으로 의심되는 경우 당사는 귀하의 주문을 거부하거나 취소할 권리를 보유합니다.

LAVA MUSIC은 LAVA MUSIC 웹사이트로부터 주문을 받은 경우 주문을 거부 또는 취소하고 주문 수량을 제한할 권리가 있습니다. LAVA MUSIC 웹사이트에서 귀하의 주문을 받으면 이메일 주문 확인서를 보내드립니다. 주문 확인은 당사가 귀하의 주문을 받았음을 의미하지만 당사는 어떤 이유로든 귀하의 주문을 거부하거나 취소할 수 있는 위의 권리를 보유합니다. LAVA MUSIC이 주문을 취소하기로 결정한 경우 LAVA MUSIC은 귀하가 지불한 청구 금액을 환불합니다.

때로는 당사 제품의 인기 또는 공급 제약으로 인해 LAVA MUSIC이 구매 금액을 제한하거나 주문을 취소할 수 있습니다. LAVA MUSIC은 언제든지 구매 가능한 수량을 변경하거나 제한할 수 있는 권리를 보유하며 결제 후 주문을 취소할 수도 있습니다. 귀하에게 제품을 제공할 수 없는 것으로 확인되는 경우, LAVA MUSIC은 주문을 취소하고 구매 금액 전액을 환불해 드립니다.

LAVA MUSIC 제품은 다양한 지역의 시장 요구 사항과 규정에 따라 맞춤 제작됩니다. 중국 본토 버전, 홍콩, 마카오 및 대만 버전과 국제 버전의 주요 차이점은 애플리케이션 커뮤니티 기능과 규정 준수 요구 사항입니다. 중국 본토에서 구매한 LAVA 스마트 기타의 경우 활성화는 해당 지역으로 제한되며 중국 외부에서는 완료할 수 없습니다. 이러한 제한은 시스템 및 콘텐츠 라이선스 준수와 기타 애프터 서비스의 효율성을 보장합니다. 다른 지역에서 기기를 활성화하거나 사용하려고 하면 지역 제한 및 법적 준수 문제로 인해 정상적으로 활성화되지 않거나 기능이 제한될 수 있습니다.

이 지역 제한은 제품이 다양한 국가의 법률 및 규정을 준수하도록 하기 위한 것입니다. 따라서 최상의 사용 경험을 보장하기 위해 해당 지역에 맞는 기기 버전을 선택하는 것이 좋습니다.

LAVA 기타의 국제 버전을 구매하는 데 관심이 있으시면 LAVA MUSIC 공식 웹사이트를 통해 구매하실 수 있습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송하며 지속적인 지원에 감사드립니다.

각 제품마다 배송 시간이 다를 수 있습니다. 정상적인 상황과 제품 재고 상황에서 모든 품목은 결제가 완료된 후 영업일 기준 5일 이내에 당사 창고에서 발송됩니다. 고객은 정상적인 상황에서 창고를 떠난 품목으로부터 7일 이내에 품목을 받게 됩니다. 전염병, 질병, 쓰나미나 지진 등 자연적으로 발생하는 악천후 등 통제할 수 없는 외부 요인으로 인해 배송이 지연되는 경우가 가끔 있습니다. 이러한 상황에서 발생할 수 있는 지연에 대해 고객에게 알려드립니다. LAVA MUSIC은 이러한 배송 시간을 보장하지 않으며, 모든 일정은 참고용으로 제공되며 경우에 따라 변경될 수 있습니다.

주문은 DHL, EMS, FedEx, UPS 등 인정된 택배사를 통해 배송됩니다. 항공 운송 제한으로 인해 고객은 주문당 배터리가 포함된 제품을 2개 이상 구매하지 않는 것이 좋습니다.

일부 지역에서는 무료 배송이 가능합니다. LAVA MUSIC은 통지 없이 언제든지 무료 배송 서비스를 변경할 권리를 보유합니다. 배송비가 적용되는 지역은 결제 시점에 강조 표시됩니다. *참고 사항: 특정 지역에서는 고객이 관세를 지불해야 할 수도 있습니다. 귀하의 지역이 영향을 받을지 확실하지 않은 경우 고객 서비스 이메일로 문의하십시오. 귀하의 주문이 무료 배송 대상이 아닌 경우, 배송비는 결제 페이지에 표시되며 총 구매 가격 내에서 지불됩니다. 해당되는 경우 관세/수입 수수료는 목적지 국가의 세관/택배사를 통해 고객에게 부과됩니다. 이러한 비용은 택배사를 통해 고객에게 통보되며, 해당 비용은 주문에 대해 지불한 총 가격의 최대 35%에 달할 수 있습니다. LAVA MUSIC은 해당되는 경우 이러한 관세에 대해 책임을 지지 않습니다.

고객에게 특별한 배송 요구 사항이 있는 경우 모든 구매는 최종적이며 일단 구매하면 수정할 수 없으므로 구매하기 전에 당사에 문의하십시오.

구매 확인 버튼을 클릭하기 전에 결제 페이지에서 주소 정보를 확인하세요.

주문 세부정보에 잘못된 주소가 입력된 경우 서비스 이메일 주소를 통해 즉시 당사에 연락해 주십시오. 이후 지정된 배송업체에 연락하여 가능한 경우 세부정보를 수정하도록 하겠습니다.

주문 상품이 배송된 후 고객이 주소 변경을 요청하는 경우 LAVA MUSIC은 주소 정보 업데이트를 보장할 수 없으며 고객은 주소 변경에 따른 추가 배송 비용을 부담할 수 있습니다. 제품은 주문한 국가로 배송됩니다.

국가별 주소변경 서비스는 제공되지 않습니다. 또한, 주문 상품 배송 후 주소 변경으로 인해 발생할 수 있는 모든 위험과 비용에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

귀하의 상품을 성공적으로 배송할 수 있도록 귀하의 이름, 주소 및 연락처 정보가 정확한지 확인해야 합니다. 배송 정보에 문제가 있는 경우, 주문 상품 배송 이후 발생할 수 있는 모든 위험과 비용에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

주문이 처리되고 배송된 후 고객은 알림 이메일을 받게 됩니다. 그런 다음 지정된 특송 회사의 공식 웹사이트를 확인하여 품목의 최신 배송 상태를 추적하고 사용 가능한 추적 업데이트에 등록할 수 있습니다.

1. LAVA MUSIC 계정에 로그인하고 "주문"을 확인하여 익스프레스/추적 번호를 받으세요.

2. 또는 LAVA MUSIC에서 발송하는 배송 알림 이메일에도 익스프레스 번호가 포함되어 있습니다.

LAVA MUSIC 제품은 일반적으로 고가 제품이므로 수령 시 포장을 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다. 포장이 손상되거나 변형된 경우, 배송 확인서에 서명하지 마십시오. 이러한 경우 즉시 문의해 주십시오. 고객 또는 지정된 배송업체가 확인 없이 상품 수령 시, 고객은 잠재적인 손상 또는 변형에 대한 모든 위험을 감수해야 합니다. 이러한 경우, LAVA MUSIC은 반품 서비스를 제공하지 않습니다. 자세한 내용은 반품 정책을 참조하십시오. 배송 확인서에 서명하거나 다른 사람이 대신 서명함으로써, 귀하는 외부 포장, 상품 수량 및 내용물이 정확함을 인정하는 것입니다. 고객님의 권리를 보호하기 위해, LAVA MUSIC은 전체 개봉 영상을 촬영하고 모든 구성품이 포장 목록과 일치하는지 확인하여 모든 구성품이 포함되어 있는지 확인할 것을 권장합니다. 상품이 누락되었거나 손상된 경우, 상품 수령 후 24시간 이내에 LAVA MUSIC에 문의해 주시면 신속하게 문제를 해결해 드리겠습니다. 고객님께서 위 내용을 보여주는 영상을 제출하지 않으실 경우, LAVA MUSIC은 상품 손상이나 배송 중 발생한 문제에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

LAVA MUSIC 공식 웹사이트(www.lavamusic.com/en)를 통해 이루어진 모든 거래와 관련된 표준 보증 및 수리 약관은 다음과 같습니다. LAVA MUSIC 웹사이트에서 구매함으로써 귀하는 공식 LAVA MUSIC 개인정보 보호정책 및 이용 약관과 함께 아래에 명시된 정책에 동의하게 됩니다.

고객은 LAVA MUSIC 수리 서비스를 신청할 수 있으며, LAVA MUSIC 공식 홈페이지(www. lavamusic.com).

1. 보증 기간은 현지 법률 및 규정에 따라 다를 수 있지만, 당사는 현지 법률 요건을 엄격히 준수하여 고객의 권리가 보호되도록 최소 1년의 보증 서비스를 보장합니다.

2. 유효한 보증 기간 내에 LAVA MUSIC은 적절한 경우 무료 수리 서비스를 제공합니다.

3. LAVA MUSIC은 결함이 부품 고장의 결과가 아니라 고객에 의해 발생한 것으로 간주되는 경우 고객에게 필요한 특정 수리/수리 유형 또는 부품 비용을 전가할 권리를 보유합니다.

4. 교환할 부품의 가격은 LAVA MUSIC 고객 지원 담당자를 통해 안내됩니다.

5. 최초 보증 기간 이후의 수리 서비스에 대한 모든 비용은 고객이 부담합니다.

LAVA MUSIC의 수리 서비스에 대해 문의하시려면 저희에게 연락하세요.

보증 기간 동안 고객은 기타나 우쿨렐레의 성능 저하를 초래하는 고장난 부품에 대해 수리를 요청할 수 있습니다. 보증 기간 이후에는 LAVA MUSIC 웹사이트(www.lavamusic.com)를 통해 구입한 이 서비스가 필요한 품목에 대해 고객이 수리비를 지불해야 합니다.

1. 고객이 LAVA MUSIC 공식 홈페이지를 통해 구매하지 않은 경우 당사 대리점을 통해 수리를 요청할 수 있습니다.

2. 딜러는 현지 시장 가격과 비슷한 수준의 합리적인 수리 비용을 귀하에게 청구할 것입니다.

3. 고객은 LAVA MUSIC에 직접 수리 서비스를 신청할 수 있습니다. 단, LAVA MUSIC 공식 웹사이트를 통해 구매하지 않은 제품에 대한 1년 보증은 LAVA MUSIC에서 책임지지 않습니다.

4. 요청된 수리와 관련된 모든 배송 비용 및 후속 비용을 부담하는 것은 고객의 책임입니다.

5. 1년 보증은 양도할 수 없으며, LAVA MUSIC은 제품의 원래 소유자에게만 무료로 수리 서비스를 제공합니다.

1. 수리 신청서라는 제목을 사용하여 아래 주소로 이메일을 보내주십시오.

2. LAVA MUSIC 구매 영수증 원본과 주문 번호를 제공해 주세요(스크린샷도 가능).

3. LAVA MUSIC 웹사이트의 LAVA ID입니다.

4. 손상된 부분에 대한 설명입니다.

5. 손상된 부분의 사진

1. 원래 LAVA MUSIC 공식 웹사이트(www.lavamusic.com)에서 구매하지 않은 제품

2. 제품 수령 후 14일 이후에 요청된 모든 반품/환불.

3. 다음 제품은 어떠한 경우에도 반품이 불가능합니다. 아이디얼백, 아이디얼백 프로, 아이디얼픽, 크리스탈백, 아이디얼스트랩, 아이디얼스트랩프로, 아이디얼 등 라바뮤직 홈페이지에 광고된 액세서리로 간주되는 모든 상품 견장.

4. 결함이 있거나 손상된 제품, 내장된 전자 장치나 기타를 허가 없이 직접 수리하려는 시도, 합리적인 허용 한도를 초과하는 습기 및 온도에 노출 등 무단 사용 또는 작동으로 인해 결함이 발생한 것으로 보이는 제품 LAVA MUSIC에 의한, 이물질(물, 기름, 모래 등)의 유입 또는 LAVA MUSIC의 지침에 어긋나는 구성 요소의 잘못된 작동.

5. 홍수, 강풍, 낙뢰 등 통제할 수 없거나 예측할 수 없는 외부요인 및 부자연스러운 현상이나 이상으로 간주될 수 있는 요인으로 인해 제품이 파손된 경우.

6. 제품을 일상적으로 사용하는 과정에서 긁힘, 떨어뜨리기, 부딪치는 등의 손상이 발생한 경우 우발적인 손상으로 간주될 수 있습니다.

7. 구매에 대한 법적 증거, 영수증 또는 청구서가 제공되지 않거나, 일단 제작된 후 위조 또는 변조된 것으로 간주되는 경우.

8. 제품의 라벨, 일련번호 등을 변조 또는 변조한 흔적이 있는 경우

해당되는 경우 국경 간 및 국제 배송 비용을 포함하여 지정된 창고 또는 서비스 센터로의 반품 배송 비용은 고객이 부담해야 합니다.