ヘルプセンター

お支払い方法
販売方針
出荷及び交付
返品 & 返金規約
保証付き

お支払い方法

利用可能な支払い方法

LAVA MUSICの正式のオンラインスドアでは、以下のお支払い方法に対応すること。

Credit Card (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB)

Debit Card (Visa, MasterCard, Discover)

Paypal

Paypal Credit

お支払い通知

1. 購入ごとには1枚銀行カードのみ使えること。同じトランザクションでは異なる支払い方法を許可しないこと。

2. お支払いには何等かの誤りが出る場合には、当社は発注された製品が出荷しないこと。お支払いの問題を解決するまで、ご注文は「保留中」の注文のままになること。

3. LAVA MUSICウェブサイトのチェックページにある確認ボタンをクリックした後、当社はストライプにクレジットカードおよびデビットカードによる支払いサービスを提供することを承認すること。お客様のクレジットカードまたはデビットカードはご購入を完了するまでに十分確保できること、当社はお支払い情報を保存しないこと。ストライプは合法的な金融サービスを提供する会社です。 詳細にかんしては、https://stripe.com/privacy-center/legalを参考にしてください。

クレジットカードでのお支払いの失敗に関しては一般的な理由

次のいずれかの理由により、お支払いが失敗する可能性があること

1. クレジットカードの番号が正しく追加されていないこと。該当状況が発生すれば、お客様はもう一度クレジットカードの番号を入力し、正しいかどうかがもう一度確認できること。

2. クレジットカードの期限が切れたこと。お客様のクレジットカードの有効期限にある場合には、有効期限が正しく入力されているか確認すること。

3. クレジットカードの検証コード(CVC)が正しく入力されていないこと。お客様のクレジットカードの裏面に記載されているセキュリティコード(最後の3桁または3桁)ということ。お支払いを確認するためには、該当セキュリティコードを正しく追加する必要があること。

4. 入力した請求先住所が銀行の記録した住所と一致しないこと。請求先住所は銀行または住宅金融組合が保有する住所と一致していることを確認すること。

5. 与信限度額に達したこと。詳細に関しては銀行/クレジットカードプロバイダーにお問い合わせください。

6. 上記のすべての項目を確認されても、お支払いはまだ承認されていないこと。詳細に関しては、銀行または建築協会にお問い合わせください。

為替

1. チェックアウトする時には、LAVA MUSICはご注文の合計金額及び必要な配送料のみを請求すること(特に明記されていない限り)。カード発行会社または建築協会は外貨両替手数料を請求する場合があり、お支払いページでの通貨はお客様の銀行口座またはデビットカードでは表示される通常の通貨とは異なること。

2. 外貨両替に問題がある場合には、カードの発行会社に詳細をお問い合わせください。

保持への許可

LAVA MUSICのウェブサイトで発注された後、クレジットカードの伝票にはご選択したお支払い方法で支払った後、見慣れない料金が表示される場合があること。

お発注される時には、LAVA MUSICはカード所有者のカード発行会社に連絡し、お支払い方法を確認するための認証コードを要求すること。その後銀行は取引が開始されるまで、あるいは権限を給与期が限切れたまで資金を保持することけど、これは実際の「手数料」とは見なされないこと。

これはいわゆる「承認された保有」ということ、短期間で決済プロバイダーにより削除され、銀行により異なること。

該当保有が削除されたら、これは注文がキャンセルされたという意味ではないことをご注意してください。

注意事項

1. もし承認された保有が取り消された後も注文が引き続き発送される場合には、お支払い方法に保有中の承認待ちが表示されていない場合があること。

2. もしお客様はデビットカードを使用する場合には、承認された保有がオンライン請求書に請求として表示される場合があること。該当手数料は銀行により自動的に相殺されること。

3. ご注文が出荷されるようになる時には、LAVA MUSICは注文に関連する支払い方法に請求すること。

4. 後継問題がない場合には、お支払い方法に請求され、注文が出荷されること。

5. もし資金不足、請求情報の変更などによりお支払いが完成できない場合には、ご注文が出荷されるまでにもお支払いができない場合には、LAVA MUSICは確認メールを送り、7日以内にお支払方式/詳細を更新していただく。 上述手続きはいったん完成したら、ご注文は引き続き情報を出力すること。

下記の事項をご注意してください

お支払い方式/詳細が7日以内に更新されていない場合には、ご注文はLAVA MUSICによりキャンセルされること。

カードの承認リクエストの処理方法にかんしては質問がある場合には、あるいは複数回請求さ​​れていることに気付いた場合には、銀行にお問い合わせください。

お支払いに問題がある場合には、 service@lavamusic.com までご連絡ください。