LAVA MUSICの正式のオンラインスドアでは、以下のお支払い方法に対応すること。

Credit Card (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB)

Debit Card (Visa, MasterCard, Discover)

Paypal

Paypal Credit

微信支付

支付宝支付

分期支付（花呗分期）

1. 購入ごとには1枚銀行カードのみ使えること。同じトランザクションでは異なる支払い方法を許可しないこと。

2. お支払いには何等かの誤りが出る場合には、当社は発注された製品が出荷しないこと。お支払いの問題を解決するまで、ご注文は「保留中」の注文のままになること。

3. LAVA MUSICウェブサイトのチェックページにある確認ボタンをクリックした後、当社はストライプにクレジットカードおよびデビットカードによる支払いサービスを提供することを承認すること。お客様のクレジットカードまたはデビットカードはご購入を完了するまでに十分確保できること、当社はお支払い情報を保存しないこと。ストライプは合法的な金融サービスを提供する会社です。 詳細にかんしては、https://stripe.com/privacy-center/legalを参考にしてください。

次のいずれかの理由により、お支払いが失敗する可能性があること

1. クレジットカードの番号が正しく追加されていないこと。該当状況が発生すれば、お客様はもう一度クレジットカードの番号を入力し、正しいかどうかがもう一度確認できること。

2. クレジットカードの期限が切れたこと。お客様のクレジットカードの有効期限にある場合には、有効期限が正しく入力されているか確認すること。

3. クレジットカードの検証コード(CVC)が正しく入力されていないこと。お客様のクレジットカードの裏面に記載されているセキュリティコード(最後の3桁または3桁)ということ。お支払いを確認するためには、該当セキュリティコードを正しく追加する必要があること。

4. 入力した請求先住所が銀行の記録した住所と一致しないこと。請求先住所は銀行または住宅金融組合が保有する住所と一致していることを確認すること。

5. 与信限度額に達したこと。詳細に関しては銀行/クレジットカードプロバイダーにお問い合わせください。

6. 上記のすべての項目を確認されても、お支払いはまだ承認されていないこと。詳細に関しては、銀行または建築協会にお問い合わせください。

1. チェックアウトする時には、LAVA MUSICはご注文の合計金額及び必要な配送料のみを請求すること（特に明記されていない限り）。カード発行会社または建築協会は外貨両替手数料を請求する場合があり、お支払いページでの通貨はお客様の銀行口座またはデビットカードでは表示される通常の通貨とは異なること。

2. 外貨両替に問題がある場合には、カードの発行会社に詳細をお問い合わせください。

LAVA MUSICのウェブサイトで発注された後、クレジットカードの伝票にはご選択したお支払い方法で支払った後、見慣れない料金が表示される場合があること。

お発注される時には、LAVA MUSICはカード所有者のカード発行会社に連絡し、お支払い方法を確認するための認証コードを要求すること。その後銀行は取引が開始されるまで、あるいは権限を給与期が限切れたまで資金を保持することけど、これは実際の「手数料」とは見なされないこと。

これはいわゆる「承認された保有」ということ、短期間で決済プロバイダーにより削除され、銀行により異なること。

該当保有が削除されたら、これは注文がキャンセルされたという意味ではないことをご注意してください。

1. もし承認された保有が取り消された後も注文が引き続き発送される場合には、お支払い方法に保有中の承認待ちが表示されていない場合があること。

2. もしお客様はデビットカードを使用する場合には、承認された保有がオンライン請求書に請求として表示される場合があること。該当手数料は銀行により自動的に相殺されること。

3. ご注文が出荷されるようになる時には、LAVA MUSICは注文に関連する支払い方法に請求すること。

4. 後継問題がない場合には、お支払い方法に請求され、注文が出荷されること。

5. もし資金不足、請求情報の変更などによりお支払いが完成できない場合には、ご注文が出荷されるまでにもお支払いができない場合には、LAVA MUSICは確認メールを送り、7日以内にお支払方式/詳細を更新していただく。 上述手続きはいったん完成したら、ご注文は引き続き情報を出力すること。

お支払い方式/詳細が7日以内に更新されていない場合には、ご注文はLAVA MUSICによりキャンセルされること。

カードの承認リクエストの処理方法にかんしては質問がある場合には、あるいは複数回請求さ​​れていることに気付いた場合には、銀行にお問い合わせください。

LAVA MUSICウェブサイト（www.lava MUSIC.com）にはLAVA MUSICウェブサイトより購入することにより、すなわち当社の以下の政策を同意するということになり、及びLAVA MUSICのプライバシーポリシー及び使用規約を同意するということ。

LAVA MUSICはLAVA MUSICウェブサイトに表示される製品の価格を変更し、価格の過ちを修正する権利を保有すること。

LAVA MUSICはLAVA MUSICウェブサイト上の何らかの製品の価格を値下げすることに関しては、製品を受け取った日より14暦日以内にservice@lavamusic.comにお問い合わせいただき、お支払った価格と現在の販売価格の差に関する請求を提出してください。もしギフトカードあるいはクレジットカードを受け取たら、価格変更後14暦日以内にご連絡いただく必要があること。製品を受け取った後、14暦日を超え、該当サービスを提供しないこと。特別セールイベントがふくまれていないこと、例えば、ブラックフライデー、サイバーマンデー、感謝祭あるいはクリスマス等のお祝いの期間限定の値下げが含まれていないこと。該当価格には製品のみが含まれ、発送料の変更が含まれていないこと。

さらに、価格保護をご希望の場合には、製品をお持ちください、または領収書と口座情報のご提示する可能性がること。

LAVA MUSICウェブサイトはエンドユーザーのみに製品の販売及び出荷を対応すること。もしご購入された製品が再販のものであれば、当社の業務及び事業に影響を与えると疑い、当社はご注文を拒否またはキャンセルする権利を保有すること。

LAVA MUSICウェブサイトよりご注文を受け取った場合には、LAVA MUSICは何らかの注文を拒否またはキャンセルする権利があり、注文数を制限する権利があること。 LAVA MUSICウェブサイトよりご注文を受け取る時には、ご注文を確認するためのメールを送信すること。 ご注文の確認は当社はご注文を受け取ったことだけという意味ですけど、何らかの理由を問わず、ご注文を拒否またはキャンセルする権利があること。LAVA MUSICはご注文をキャンセルすることを決めたら、LAVA MUSICはあなたがお支払った料金を返金するようになること。

当社製品の人気あるいは供給制限によりLAVA MUSICはお客様の購入数量を制限したり、あるいはご注文をキャンセルする場合があること。LAVA MUSICは随時に購入数量の変更あるいは制限の権利があり、お支払い後になってもご注文をキャンセルする権利もあること。もし当社はご注文の製品が提供できない場合には、LAVA MUSICはご注文をキャンセルし、ご購入の総額を全額返金すること。

各商品の納期は異なること。通常の状態及び製品の供給のもとでは、すべての商品は、お支払いが成功してから五つの営業日以内に倉庫より発送されること。通常の状況では、お客様は商品が倉庫より出てから14日以内に商品を受け取ること。エピデミック、パンデミック、病気及び津波や地震等その他の自然に発生する荒天のめに、配達が遅れる場合があること。 該当場合であれば、遅延の可能性があることをお客様に通知すること。LAVA MUSICは配達時間が保証できず、すべてのタイムラインはガイドとして使用され、随時に変更される可能性があること。

ご注文は、例えばDHL、EMS、FedExあるいはUPS等により発送されること。 航空輸送の制限により、1回の注文で電池を含む製品を2つ超えないようにご購入することをお勧めします。

一部の地域では運送無料でご利用いただけること。LAVA MUSICは予告なしに随時に運送無料サービスを変更する権利があること。 チェックアウト時に、配送料の部分が強調表示されること。*ご注意：通関手数料がお客様は特定の地域にお支払う場合もあること。お住まいの地域は影響を受けるかどうか確定できない場合には、カスタマーサービスの電子メールまでお問い合わせください。ご注文の商品は運送無料の対象とならない場合には、運送料はチェックアウトページに表示され、合計購入価格で支払われること。通関/輸入手数料（適用の場合）は仕向国の通関/宅配会社はお客様に請求すること。宅配業者は注文総額の最大35％までの費用をお客様に通知すること。適用の場合には、 LAVA MUSICははこれらの通関手数料を負担しないこと。

お客様は特別な輸送要求がある場合には、と購入される前にご連絡ください。すべての購入は最終的なものであり、一度行ったら変更することができないこと。

「購入確認」のボタンをクリックする前に、チェックアウトページではご住所の情報を確認してください。

ご注文ショッピングの詳細に間違った住所を入力された場合には、直ちに当社のサービス電子メールアドレスまでご連絡ください。その後、当社は指定のオペレーターと連絡し、可能であればお客様の詳細情報を変更すること。

ご注文の商品が発送された後に、お客様は住所の変更を提出される場合には、LAVA MUSICは住所情報の更新が保障できないこと、ご住所を変更する料金はお客様が負担になる場合があること。ご注文の商品はご注文がある国に発送されること。

国の住所変更サービスを提供しないこと。さらに、ご注文が発送された後に、住所を変更することにより生じたすべてのリスクとコストを負担する必要があること。

ご注文の商品を通常に配送できるために、お客様はご姓名、住所、連絡先の情報が正しいことを確保すること。配送情報に問題がある場合には、ご注文が配送された後に生じたすべてのリスクと費用をお客様が負担する必要があること。

注文が処理され発送された後では、お客様は通知メールを受け取ること。その後、指定された宅配会社の公式ウェブサイトで商品の最新出荷状況が追跡でき、更新された利用可能な追跡が登録できること。

1. LAVA MUSICのアカウントにログインし、「注文」を確認し、エクスプレス/配便番号が取得できること。

2. それに、LAVA MUSICより送信された発送通知メールの中には宅配便番号も含まれること。

LAVA MUSICの製品は通常にはずいぶん価値があるため、発送される時には必ずパッケージを確認すること。商品は破損または変形しているように発見する場合には、うけとらないこと。該当場合にはservice@lavamusic.comまでご連絡ください。もしお客様あるいは指定された受け取り者が確認なしでサインした場合には、お客様はすべての損傷または変形のリスクに対して責任を負うこと。該当場合には、LAVA MUSICは返品サービスを提供しないこと。詳細に関しては、返品ポリシーを参照してください。もしお客様（またはお客様を代表する他の誰か）がサインすれば、LAVA MUSICはパッケージ、数量、および製品の受け入れ程度を考慮すること。あなたの権利を保護するためには、LAVA MUSICはパッキングリストに従い開梱し商品をチェックする完全なビデオを撮ることをお勧めします。商品の紛失または破損があった場合には、パッケージを受け取ってから24時間以内にLAVA MUSICに連絡していただき、当社は直ちに関連状況を処理すること。 お客様が上述のビデオが提供できない場合には、LAVA MUSICは配送中に破損した商品や問題を処理することができないこと。

返品が消費者によって引き起こされた場合には、消費者は商品の返品運送料を負担すること。 具体的な費用は選択された宅配会社に応じ決定されること。

当社の責任により、受け取った商品は破損または不正確である場合には、消費者は商品の返品運送料を負担しないこと。

LAVA MUSICの公式ウェブサイト（www.lavamusic.com）を通じ行われたすべての取引に関連する標準の利用規約及び条件は下記のようになること。LAVA MUSICのウェブサイトで購入することにより、下記の方針およびLAVA MUSICの公式プライバシーポリシー及び利用規約に同意したことになること。（www.lavamusic.com）以下に示すように、LAVA MUSICのウェブサイトで購入することにより、以下のポリシー、およびLAVA MUSICの公式プライバシーポリシーと利用規約に同意したことになること。

元の状態にある製品、あるいはお客様が LAVA MUSICと交渉した後、該当製品を製造に欠陥があると見なされれば、受け取ってから14暦日以内に元のパッケージのまま、製品と対応付属品を LAVA MUSICに返品できること。返品された後、当社は元の支払い方法で全額を返却すること。一、該当場合には、お客様は適切な解決対策を拒否すれば、あるいは適切な解決対策が受け取らない場合には、お客様は返品運送料を負担すること。返品および返金のリクエストが承認されるまでには、LAVA MUSICは解決対策を提供する権利があること。

何らかの返金はLAVA MUSICに承認され、それに該当製品はお客様に届けたことが確認した後、お客様は指定された住所あるいはドロップオフポイントに到着してから14日以内に元の場所に返品すること。

お客様は場所に関わらず、関連するすべての返品コストを負担することに同意すること。

LAVA MUSICの非公的な営業ネットwww.lavamusic.comで取引の商品。

商品を受けとってから14日間を経った返品と返金。

下記の状況は返品しない。LAVA MUSICネットですべての宣伝の付属品に属する商品、理想バッグ、理想バッグプロ版、クリスタルバッグ、理想ベルト、理想ベルトプロ版、理想ベルト。

すべての故障或いは壊れ商品、許可なしの使用と操作の原因で故障の発生、内蔵の電子設備或いはギターの復旧、標準限界外の湿度と温度を露出すること、異物（水、油、砂など）、他のLAVA MUSIC指令違反の間違う操作部品のこと。

商品の損害は、外部の不可抗力/非予測の原因、洪水、大風、雷、他の非自然発生または異常の状況。

日常使用中の製品の破損、擦れる、落ちるや衝突などの状況は、意外損害と見される。

正当な取引の証明を提出されていない場合、或いは、偽造又は改ざんを認識されたレシート、領収書。

ラベルとシリアル番号などを改正する後跡を表示さる商品。

返品・返金された商品は、原始付属品と包装を含まない、または新品ではなく、使われた後跡を表示する時、見える裂け目、凹みや傷などを含むが、この限りではない。

溶岩音楽からの返品及び返金サービス情報を受け入れてから7日間内、当商品はLAVA MUSICに戻されない。

商品は倉庫から出すと、貴方の納品受注責任は我々の負担範囲ではなく、LAVA MUSICは上記すべての商品の交付責任を負担しない。　当商品に関する損失又は損害のリスクを顧客或いは顧客指定の受取人に転嫁する。当貨物をフォワーダーに渡し、倉庫から離す以降、当貨物の所有権も顧客或いは顧客指定の受取人に移転する。

顧客に商品の出荷状況を知らせるため、LAVA MUSICは出荷メッセージを送信する。指定のフォワーダーは商品を受け取る前に、顧客は商品を受け取られるまたは受け入れる状態、輸送過程に損害確認の権益がある。もし、商品の受取と承認をもらってから、商品は損傷していないことを確認すると仮定することができます、商品の交付は影響をされない。

輸送過程中、損害発生の商品を受け取ることを拒絶する権益がある、LAVA MUSIC営業倉庫の業務担当は、顧客の返品を受け取ってから顧客へ受注情報を送信する。当商品は損害状態であることを確認し、取り換えの条件に満足するため、上記原因での返金要請を受け入れない。

要求される納品状態または上記標準の返金と返品政策を満足することにっよて、LAVA MUSICは返金サービスを提供する。もし、受注商品はすでに目的/他の卸し点地或いは近所の人に受けされる場合、我々は、公的な営業ネットでの発注総額を返金する。返品された追加費用は顧客に負担する。返品依頼を提出してから14日間以内に商品を返品する。商品の製造故障を認める以外の原因で、追加費用を支払う場合、LAVA MUSICは、返金金額から追加費用を除き、残り金額を返金する権利がある。我々は、このように性質の商品の処理過程を述べました。

顧客は、指定倉庫まで返品中の発生の輸送費用とサービス費用を負担する、通関と国際輸送費用（適用場合

1. LAVA MUSICに承認された返金は、書面で正式に顧客に知らせる。元の取引ルートで返金を進める。両方の協議を達成すると、我々は、メールで返金金額と元の取引方法の確認に関する返金通知を送信する。銀行、クレジットカード発行者、または第三方の取引プラットフォームの具体的なプロセスに基づいて、返金手続きは約3-14営業日以内に済ませる。

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LAVA MUSIC公式サイトを通じて(www.lavamusic.com/en)行われる取引に関する品質保証と修理条項と条件は以下の通りです。LAVA MUSICで商品を購入すると、以下の政策と溶岩音楽のプライバシーポリシーと利用規約に同意するということです。

顧客はLAVA MUSICの修理サービスを利用でき、LAVA MUSIC公的なネットで(www.lavamusic.com)、取引のすべての合格品は有効保証期限以内の性能問題又は故障などを適用する。

1. 保証期間:ギターまたはウクレレを購入してから1年間、付属品を除く。

2. 有効的な保証期間、LAVA MUSICは適宜の状況に応じて無料修理サービスを提供する。

3. 部品自身の不具合状況ではなく、顧客原因での故障は、LAVA MUSICはある部分の部品修理又は部品の費用を顧客に転嫁する権利がある。

4. 交換される部品の価格は、LAVA MUSICセンター担当者の交流次第

5. 顧客は有効的な保証期間以外の修理に対して、追加費用を負担する。

修理に関する業務、顧客はservice@lavamusic.comで連絡してください。

有効的な保証期間、顧客からのギターやウクレレの演奏での不具合を発生した部品の修理などの依頼が来る。保証期間以外で、ユーザーはLAVA MUSIC (www.lavamusic.com)で取引の商品の修理費用を支払うことが必要である。

1. 顧客は、LAVA MUSICの公的なネットで取引を行わない場合、、我々の代理店へ修理を依頼することができる。

2. 代理店は、現地の市場価格と同等の修理費用を合理的に請求する。

3. 顧客は、直接にLAVA MUSICの修理サービスを申し込むことができるが、LAVA MUSICの公的なネットで取引ではない場合、LAVA MUSICは1年間の保証修理責任を負担しない。

4. 顧客は、すべての輸送費及び他の修理に関する追加費用を負担する責任がある。

5. 1年間の保証期間は他の人に譲られなく、商品の持ち主しか修理サービスを無料で提供しない。

1. 下記のメールアドレスでメールを送信してください、テーマ：修理依頼。

2. 原来受注の取引領収書と注文番号を提出する（スクリーンショットが可能）。

3. LAVA MUSICのアカウント。

4. 部品に関する詳細故障内容。

5. 故障部品の写真。

1. LAVA MUSICの公的なネットwww.lavamusic.com/en.で取引の商品ではないこと。

2. 返品と返金は、商品を受け取ってから１４日間を過ぎること。

3. 下記の状況は返品しない。LAVA MUSICネットですべての宣伝の付属品に属する商品、理想バッグ、理想バッグプロ版、クリスタルバッグ、理想ベルト、理想ベルトプロ版、理想ベルト。

4. すべての故障或いは壊れ商品、許可なしの使用と操作の原因で故障の発生、内蔵の電子設備或いはギターの復旧、標準限界外の湿度と温度を露出すること、異物（水、油、砂など）、他のLAVA MUSIC指令違反の間違う操作部品のこと。

5. 商品の損害は、外部の不可抗力/非予測の原因、洪水、大風、雷、他の非自然発生または異常の状況。

6. 日常使用中の製品の破損、擦れる、落ちるや衝突などの状況は、意外損害と見される。

7. 正当な取引の証明を提出されていない場合、或いは、偽造又は改ざんを認識されたレシート、領収書。

8. ラベルとシリアル番号などを改正する後跡を表示さる商品。

顧客は、指定倉庫まで返品中の発生の輸送費用とサービス費用を負担する、通関と国際輸送費用（適用場合）